Atrair clientes para uma loja física é um desafio que temos todos os dias. Perante tantas lojas que existem nas ruas e com o crescimento das redes sociais e da exposição das mesmas temos de estar atentos a todos os pormenores para conseguir atrair clientes de forma consistente para a nossa loja.
Tão importante como atrair o cliente é fidelizá-lo na nossa loja. Para isso existem algumas técnicas que podem ajudar. São elas:
- atrair clientes através das redes sociais.
- atrair clientes para a loja a partir da Montra e da fachada.
- fazer Atendimento personalizado.
- conseguir que o cliente faça uma compra quando vai a sua loja;
- manter o contacto com o cliente.
Pondo em prática estas técnicas conseguirá aumentar as suas vendas e mantê-las por um período de tempo mais prolongado.
1 – Conheça o seu cliente.
As vendas ficam bem mais fáceis quando somos empáticos para com os nossos clientes.
te conhecer o máximo possível do seu cliente tipo. as suas necessidades, os seus medos, as suas atividades, os produtos que consome, etc…
Desta forma fica muito mais fácil idealizar campanhas de marketing que vão de encontro a algo que o seu cliente precisa. Ele vai sentir essa ligação e visitar a sua loja de forma muito mais frequente.
2 – Crie promoções exclusivas para a sua loja física.
Os clientes adoram promoções. Aliás todos adoramos promoções.
- Crie kits de produtos que apenas estarão disponíveis na loja para onde quer atrair tráfego.
- Promova sorteios e faça ofertas mediante a compra de alguns dos seus produtos.
- Ofereça brindes e amostras de produtos que pretende atender quando o cliente atingir um valor de compras definido por si.
- Quando receber produtos novos faça promoções relâmpago para estar a conhecer esses mesmos produtos.
3 – Produtos Novos e Clássicos de sempre
Inove na sua loja introduzindo produtos novos que irão atrair novos clientes chamarão a atenção dos clientes já fiéis.
Mas atenção para não me deixar de incluir na oferta da sua loja os produtos mais antigos que fazem as delícias dos seus clientes de sempre.
4 – O melhor Marketing é feito pelo seu cliente
A melhor forma de promover o seu negócio continua a ser o boca a boca. O respeito e consideração que temos pelos nossos amigos e familiares leva-nos a ter confiança nas suas sugestões.
Lembre-se que pode incentivar o marketing boca a boca através de promoções de indicação de clientes. Um exemplo é quando compramos um produto e ganhamos um desconto para nós e para um amigo nosso.
5 – Não seja a loja que pratica um atendimento exagerado
O que é que nós enquanto clientes gostamos que acontece numa loja?
principalmente que tem nos atende seja profissional. Não seja mal educado. Não aceite críticas à loja, aos produtos e as sinta de uma forma pessoal. Que o atendimento seja rápido mas sem os despachar. que compreendam os nossos problemas e nos tentem ajudar.
Para finalizar, é importante que quem nos atende não esteja constantemente agarrado ao cliente criando-lhe desconforto.
6 – Esteja presente onde estão os seus clientes
Nos dias que correm é praticamente impossível que os seus clientes não estejam nas redes sociais.Crie uma estratégia de publicações para as redes sociais que os seus clientes frequentam.
Se pensa que não consegue criar conteúdo, lembre-se que basta um vídeo em que abre uma caixa com produtos novos para criar impacto na sua audiência digital.
7 – Tenha muita atenção a fachada da sua loja
A fachada, a montra e a iluminação são três dos pontos fundamentais para atrair para a sua loja os clientes que passam na rua.
Crie montras temáticas colocadas em datas comemorativas, novos produtos ou lançamentos recentes.
Fácil letreiros bem aplicativos que indiquem promoções, liquidações e saldos.
Existem muitas outras formas de atrair clientes para a sua loja. Muitos serão únicos e específicos para os seus clientes. Como tal, você deve cuidar com o máximo de atenção.
Boas vendas e bons negócios.